1、金屬外殼軟件狗客戶(hù)，請與客服聯(lián)系安裝2016年5月后發(fā)布的新版營(yíng)改增后軟件，否則有可能認不到金屬外殼軟件狗。

2、金屬外殼軟件狗如果認不到營(yíng)改增后軟件，請按如下檢查：

A.軟件狗尾燈是否亮？如果尾燈沒(méi)亮，請換個(gè)USB口插；如果尾燈一直閃爍，請插狗狀態(tài)重新啟動(dòng)電腦。

B請檢查所插軟件狗專(zhuān)業(yè)是否與軟件的專(zhuān)業(yè)對應。

C.如果使用網(wǎng)絡(luò )狗，請按如下操作：

a.在服務(wù)器上插好網(wǎng)絡(luò )狗，復制光盤(pán)中的“金屬外殼網(wǎng)絡(luò )狗服務(wù)端”目錄及下面文件（包括NetDongleService.exe、NetRockeyMonitor.exe、NetRockeyCfg.exe、SrvCfg.xml、svrlog.txt等）到服務(wù)器上,運行 網(wǎng)絡(luò )狗服務(wù)程序NetDongleService.exe，殺毒及防火墻軟件攔截時(shí)要允許操作，并加入白名單；

b.在客戶(hù)端安裝2016年5月后發(fā)布的營(yíng)改增預算軟件，運行預算軟件，在 系統數據維護-系統默認參數-加密類(lèi)型，將設置改為 網(wǎng)絡(luò )狗，點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò )鎖設置，在彈出界面中 打勾 客戶(hù)端，輸入服務(wù)器IP地址，點(diǎn) 保存設置，退出；關(guān)閉預算軟件再重新運行；

c.如果還認不到網(wǎng)絡(luò )狗，請檢查：軟件專(zhuān)業(yè)與網(wǎng)絡(luò )狗專(zhuān)業(yè)是否對應、連接數是否超過(guò)上限、服務(wù)器與客戶(hù)機的網(wǎng)絡(luò )連接是否正常、是否有防毒軟件或防火墻攔截了網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)。如果還未能解決，請與客服聯(lián)系協(xié)助解決。